FAQ - Frequently-Asked-Questions

Wir wissen, dass Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ein komplexes Thema sein kann und dass bei der Entscheidung für eine Lösung viele Fragen aufkommen. Deshalb haben wir die häufigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden zusammengestellt – von den technischen Grundlagen über Sicherheit und Implementierung bis hin zu Kosten und Support.

Unsere Antworten sollen Ihnen helfen, die Vorteile von VDI zu verstehen und zu entscheiden, ob die Lösungen von gocloud.gmbh zu Ihrem Unternehmen passen. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

Allgemeine Fragen

VDI steht für "Virtual Desktop Infrastructure" und beschreibt eine Technologie, die es ermöglicht, Desktops und Anwendungen auf einem zentralen Server zu hosten und von jedem Ort aus darauf zuzugreifen.
VDI bietet erhöhte Datensicherheit, Flexibilität und Kosteneffizienz. Mitarbeitende können von überall arbeiten, während sensible Daten sicher in der Schweiz gespeichert bleiben.
Wir garantieren Datenhosting in der Schweiz, hohe Sicherheitsstandards und eine einfache, benutzerfreundliche Implementierung. Unser Kundensupport ist ebenfalls lokal und schnell erreichbar.
VDI ist ideal für Unternehmen jeder Grösse, insbesondere solche, die flexible Arbeitsmodelle oder hohe Anforderungen an Datensicherheit und Skalierbarkeit haben.
Nein, VDI funktioniert auf bestehenden Geräten wie PCs, Laptops, Tablets oder Thin Clients. Ein stabiler Internetzugang genügt.
VDI virtualisiert Desktops auf zentralen Servern. Nutzer greifen über ein Netzwerkprotokoll wie RDP oder PCoIP darauf zu.
Wir überwachen Serverauslastung, Netzwerkgeschwindigkeit und Nutzungsstatistiken in Echtzeit, um stets optimale Leistung zu gewährleisten.
Ja, durch schnellen Zugriff auf Arbeitsumgebungen von überall und erhöhte Sicherheit verbessert VDI die Effizienz und Flexibilität.
Ja, wir bieten eine unverbindliche Testphase an, damit Sie die Vorteile unserer Lösung erleben können.

Sicherheit und Datenschutz

Alle Daten werden ausschliesslich in unserem selbst betriebenen, hochsicheren Rechenzentrum in der Schweiz gespeichert.
Wir nutzen moderne Verschlüsselungstechnologien, Firewalls und regelmässige Sicherheitsupdates. Unsere Rechenzentren erfüllen ISO-Zertifizierungen.
Nur autorisierte Personen innerhalb Ihres Unternehmens haben Zugriff. Unser Support-Team kann bei Bedarf eingeschränkt darauf zugreifen – stets in Absprache mit Ihnen.
Die Sitzungen werden sicher gespeichert. Sie können nach Wiederherstellung der Verbindung an derselben Stelle weitermachen.
Automatische Backups erfolgen täglich. Sie können den Wiederherstellungszeitraum flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Unsere Infrastruktur ist hochverfügbar und redundant aufgebaut, sodass ein Serverausfall keine Unterbrechung verursacht.
Verdächtige Aktivitäten werden automatisch erkannt, gemeldet und blockiert, um potenzielle Angriffe zu verhindern.
Ja, sowohl Daten im Transit als auch im Ruhezustand werden mit modernster Verschlüsselungstechnologie geschützt.
Ja, da sensible Daten nicht auf lokalen Geräten gespeichert werden und zentral überwacht werden können.
Passwörter können schnell und sicher über unser Admin-Portal zurückgesetzt werden.
Da unser Rechenzentrum in der Schweiz liegt, unterliegen sie strengen Datenschutzgesetzen wie der DSGVO und dem Schweizer Datenschutzgesetz.

Implementierung und Nutzung

Je nach Unternehmensgrösse und Anforderungen dauert die Implementierung in der Regel zwischen wenigen Stunden und zwei Tagen.
Alle gängigen Anwendungen wie Microsoft Office aber auch branchenspezifische Software oder Web-Apps können nahtlos installiert und verwendet werden.
Unsere VDI-Lösung wächst mit Ihrem Unternehmen. Neue Nutzer oder Kapazitäten können jederzeit flexibel hinzugefügt und auch wieder reduziert werden.
Eine Bandbreite von mindestens 10 Mbps pro Nutzer wird empfohlen, für Videokonferenzen etwas mehr.
Ja, jeder Nutzer kann seinen Desktop nach Bedarf einrichten, während Administratoren globale Richtlinien festlegen können.
Ja, lokale Geräte wie Drucker oder Scanner können problemlos integriert werden.
Der Zugriff kann sofort gesperrt werden, und alle Daten bleiben sicher auf den Servern gespeichert.
Ja, VDI ist kompatibel mit iOS- und Android-Geräten für maximale Flexibilität.
Nein, unsere Lösung ist vollständig skalierbar, unabhängig von der Nutzeranzahl.

Kosten und Support

Nein, wir arbeiten transparent. Unsere Preise beinhalten sämtliche Leistungen, inklusive Wartung, Updates und Support.
Unser Kundensupport ist werktags von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie 13:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und bietet schnelle, kompetente Unterstützung – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
Wartungsarbeiten erfolgen regelmässig ausserhalb der Arbeitszeiten, um den Betrieb nicht zu stören.
Unser Support-Team reagiert in der Regel innerhalb von 2 Stunden während der Geschäftszeiten.